Helin matkat- toimiiko matkan järjestely?

[Guest morsian1608]

Hei!

Olemme lähdössä elokuussa häämatkalle Thaimaaseen (samui). Löysimme netin kautta matkatoimiston nimeltä Helinmatkat. toimisto järjestää hyvin yksilöllisiä matkoja, kuulostaa hyvältä ja matkakin on jo melkein varauksessa. Nyt sitten vielä kyselisin, että onko joku ollut ko. matkanjärjestäjän matkoilla??? Millaiset kokemukset? Ja jos etenkin olette olleet Koh Samuilla, kertokaa paikastakin mielipiteenne, kiiitooos... ;D

[Guest marianna]

Moikka!

Kokeilepa tuota "etsi" -toimintoa, sillä ko. matkatoimistosta on ollut täällä aika paljon juttua. Ystäväni oli heidän matkallaan viime talvena (Koh Samui) ja kaikki toimi tosi hienosti. Ainoa miinus oli, että olivat hotellistaan (nyt en muista nimeä) varanneet jonkun luksushääbungalowin ja se oli ollut hiukan syrjässä... Toisaalta hyvä rauhan vuoksi mutta olisivat halunneet sittenkin ihan tavallisen...Mutta tuohan ei ole matkatoimiston vika, kun eivät olleet huomanneet kysyä.....

Täälläkin olen saanut Helin matkoista ihan positiivisen kuvan... Täytyy kyllä myöntää että tuttuni on ollut siellä töissä, joten sitäkin kautta tiedän ettei kyse ole mistään huijarifirmasta...

[summerbride]

Heip.

Me varasimme HelinMatkoilta häämatkamme Samuin saarelle myöskin (ajankohat heinä-elokuu). Teimme varaukset sähköpostin välityksellä, ja kaikki on toiminut oikein hienosti  ;D

Tapasimme helinmatkat myös Helsingin häämessuilla ja saimme myös silloin oikein ystävällistä palvelua.

[Talvimorsian]

Myös meidän häämatka oli järjestetty Helinmatkojen kautta (Langkawi & Kuala Lumpur) enkä todellakaan voi heistä nitään negatiivista sanoa. Kaikki toimi hyvin.

[wagner]

Me oltiin heidän kanssaan yhteyksissä sähköpostitse, kun kyselin hintoja ja täytyy kyllä sanoa, että sain erinomaista palvelua. Postilaatikko täyttyi kaikenlaisesta infosta liittyen kohteeseen, joten kannattaa ottaa heihin yhteyttä!! Tosin meidän matka tilattiin lopulta muuta kautta ihan vaan hinnan halpuuden vuoksi...

[Pikku Myy]

Hmmm... mä olen saanut odottaa tarjouspyyntööni vastausta jo usemman kuukauden, enkä ole saanut minkäänlaista vastausta muutamista muistutussähköposteista huolimatta  ???. Ei tee edes mieli soittaa ja kysyä mistä kiikastaa.

[katti]

Outoa, Pikku Myy! Me saatiin kyllä Helilta tarjous muistaakseni kaikkein nopeimmin noin viiden toimiston 'kilpailussa'. Tosi asiantuntevaa palvelua saimme myös, mutta monista syistä päädyimme kuitenkin valitsemaan toisen toimiston oman matkamme toteutuksessa. Minulle jäi hyvä kuva Helin toimistosta.

katti

[Guest Cindy]

Hmmm... mä olen saanut odottaa tarjouspyyntööni vastausta jo usemman kuukauden, enkä ole saanut minkäänlaista vastausta muutamista muistutussähköposteista huolimatta  ???. Ei tee edes mieli soittaa ja kysyä mistä kiikastaa.

Todella outoa... siihen nähden, että itse saimme paluupostia heti aamulla, kun olimme iltamyöhään mailia lähettäneet. Ei ole kyllä heidän tapaistaan  ???

[Pikku Myy]

Minäpäs soitan heille maanantaina ja katsotaan löytyykö tähän joku syy. Olin jo ajatellut, että antaa olla, mutta katsotaan nyt vielä. Palaan kommentoimaan.

[Guest morsian1608]

Morsian 1608 kiittää kaikkia vastauksistanne. Olen juuri vasta tullut tämän jutun käyttäjäksi, joten tiedon haku hiukan ontuu! Varattiin sitten tuo matka viikonloppuna ja toivotaan että kaikki menee hyvin! Eli elokuun 20 pvä lähdetään samuille ja toivottavasti auringon paisteessa loikoillaan 14 vrk... 8)

[Pikku Myy]

Minäpäs soitan heille maanantaina ja katsotaan löytyykö tähän joku syy. Olin jo ajatellut, että antaa olla, mutta katsotaan nyt vielä. Palaan kommentoimaan.

Koitin soittaa, mutta en saanut edes virkailijaa langanpäähän.   Johan on markkinat. Nyt en kyllä luovuta... koitan huomenna uudestaan! ???

[Guest Cindy]

Koitin soittaa, mutta en saanut edes virkailijaa langanpäähän.   Johan on markkinat. Nyt en kyllä luovuta... koitan huomenna uudestaan! ???

Tsemppiä! Ainakin jos Jaanan kanssa satut juttusille, niin en oikein osaa uskoa, että hän jättäisi tarjouspyynnön huomioimatta. Minähän mailailin hänelle itse vähän väliä (milloin airmiles-pisteistä, milloin sukunimenvaihdoksista, tms) ja aina tuli vastaus oikein mallikkaasti .

[Pikku Myy]

Tsemppiä! Ainakin jos Jaanan kanssa satut juttusille, niin en oikein osaa uskoa, että hän jättäisi tarjouspyynnön huomioimatta. Minähän mailailin hänelle itse vähän väliä (milloin airmiles-pisteistä, milloin sukunimenvaihdoksista, tms) ja aina tuli vastaus oikein mallikkaasti .

Unohdin tulla kertomaan, mutta oikeastaan mitään ei ole tapahtunut vieläkään!

Soitin sinne ja sain suullisen lupauksen, että tarjous hoidetaan sähköpostiini viikon loppuun kuluessa. Ei näkynyt perjantaina, eikä maanantaina, jolloin laitoin uuden sähköpostin kysyäkseni mihin tarjous katosi matkan varrella.  ???Siihen ei ole kuulunut vielä vastausta eikä tarjousta ole näkynyt.  :-/ Huomenna kyllä otan viimeistään yhteyttä toiseen toimistoon ja vahvistan matkamme.

[Teddygirl]

;D Täytyy minunkin päästä sanomaan   Tilasin juuri meille häämatkan Mauritiukselle ja sain aivan ihanaa palvelua. Ja tosiaan kun meilasin sinne tarjouspyyntöä niin seuraavana päivänä tuli alustava tieto ja siitä muutama päivä tuli kunnon tarjous. ja kun olen soittanut sinne niin aivan mieletön palvelu on ollut   Ja jos jollain on tietoa Mauritiuksesta, haluaisin kuulla

[Babylon]

Helin Matkoilta sain huippu hyvää palvelua, mutta tilaisimme matkan toiselta firmalta, koska Heli oli myös kallein vaihtoehto...

[Pikku Myy]

Helin Matkoilta sain huippu hyvää palvelua, mutta tilaisimme matkan toiselta firmalta, koska Heli oli myös kallein vaihtoehto...

Ja meikäläinen ei saa palvelua ollenkaan  :-[!

[katti]

Ja meikäläinen ei saa palvelua ollenkaan  :-[!

Omituista. Keksin pari selitystä:

- sähköpostiosoite väärin

- teidän sähköpostiosoitteet ei tykkää toisistaan

- puhelinnumero väärin

- sun tai sulhon sukunimi on ko. virkailijalle ns. arka paikka - mistä näitä tietää?!

Minä en viitsi yleensä kovin montaa kertaa pommittaa. Katson, että jollei firma ole valmis palvelemaan minua, niin pitäköön kipeenänsä ja hankkikoon asiakkaansa muualta. Ei liene firmalla pula asiakkaista, jollei mitään kommenttia (edes, että on kiirettä, voimmeko palata asiaan ensi viikolla tms.) kuulu!!

katti

[Pikku Myy]

Omituista. Keksin pari selitystä:

- sähköpostiosoite väärin

- teidän sähköpostiosoitteet ei tykkää toisistaan

- puhelinnumero väärin

- sun tai sulhon sukunimi on ko. virkailijalle ns. arka paikka - mistä näitä tietää?!

katti

Moro Kattinen  ,

- sähköpostiosoitteen tarkistin puhelimessa ja olen saanut sieltä postia muissa merkeissä

- tykkäämisestä en tiedä..  

- puhelinnumeron samoin, olen kertonut puhelimessa ja kirjoittanut sähköposteihin

- puhelimessa sain sydämellistä palvelua ja tarjous luvattiin toimittaa mitä pikimmiten... ollaan ihan tuntemattomia ja asutaan satojen kilometrien päässä... samoin suvut asuvat...   ???

Mä itsekin luovutin tänään, annoin takarajan tälle päivälle ja aion vahvistaa muualle. Muualta olenkin saanut tosi hyvää palvelua ja olen tosi tyytyväinen. Olisi vaan ollut kiva saada vielä yksi hintavertailuun.

[Guest Cindy]

Siihen ei ole kuulunut vielä vastausta eikä tarjousta ole näkynyt.  :-/ Huomenna kyllä otan viimeistään yhteyttä toiseen toimistoon ja vahvistan matkamme.

No johan on uskomatonta...  ??? tosi harmin paikka, että noin pääsi käymään. Minäkin mietin noita kattin ehdottamia "syitä" ensin, mutta taitaa näyttää siltä, että ne on unohtaneet teitin   Olen pahoillani, kökkö juttu  :-/ Toivottavasti onnistutte saamaan muualta oikein ihanan ja mieleisenne matkan  

[katti]

Toivottavasti onnistutte saamaan muualta oikein ihanan ja mieleisenne matkan  

Jepjep, pääasiahan on, että pääsette unelmienne häämatkalle!!! Eikä niissä tarjouksissa loppujen lopuksi kai isoja eroja ole, ainakaan lennoissa, kun kaikki katsovat samoja taulukoita - tai niin ainakin joku toimisto meille väitti... : Ja jos joku toimisto saa jonkin asian halvemmalla, saattaa jokin muu juttu ollakin kalliimpi. Ja onko siinä nyt sitten loppujen lopuksi parista sadasta eurosta väliä, kun pääsette aivan ihanaan paikkaan ja taatusti unohtumattomalle matkalle ;D

katti

[miiru]

Mä pistin myös tarjouspyynnön Helin matkatoimistoon. Haluamme nähdä hintaeron omatoimisen ja heidän räätälöimän matkan välillä. Ties vaikka omatoiminen matka ei tulisikaan halvemmaksi. En vain ole saanut minkäänlaista vastausta viime keskiviikkona lähettämääni sähköpostiin...  

[Phyllis]

Laitanpa tähän nyt omankin mielipiteeni asiasta.

Sähköpostitse laitoin tarjouspyyntöä, mutta vastausta ei kuulunut, joten laitoin toiselle henkilölle saman meilin. Hän otti heti yhteyttä ja pahoitteli viivästymistä. Hää- ja matkamessujen jälkeen sähköposti oli muutaman päivän reistaillut.

Heiltä joka tapauksessa sain mahtavaa palvelua ja omakohtaista tietoa matkakohteesta, vinkkejä paikoista sekä nähtävyyksistä ym. Hinta ehkä on korkea, mutta jos haluaa palvelua niin siitä myös joutuu maksamaan. Muutenhan voi itse varata hotellit ja lennot ja toivoa että kaikki onnistuu.

Eli pelkkää positiivista Helin-matkoista...

Ja kohteena Thaimaa heinäkuu 2003...................

[Pikku Myy]

En vain ole saanut minkäänlaista vastausta viime keskiviikkona lähettämääni sähköpostiin...  

Heippis Miiru,

Jos ole lukaissut keskustelua yllä, niin tiedätkin varmaan minun kokemuksestani. Mikä hauskinta, en ole vieläkään saanut mitään yhteydenottoa, vaikka viimeisen puhelinmuistutuksen jälkeen vakuutettiin, että tarjous saapuu viikon kuluessa. Ajatella, ensimmäinen yhteydenottoni heihin päin oli viime syksyn puolella.  

No sepä siitä, minulla on matka Mauritiukselle jo varattuna ihan muita polkuja pitkin, mutta en kyllä jaksa ymmärtää moista "palvelualttiutta". Pikkuisen herättää epäilyksiä luotettavuuden suhteen, kun unohdellaan lupaukset ihan alkuunsa.

[irene]

Me oltiin kans viime kesänä Samuilla ja Bangkokissa. Muuten meni hyvin, paria miinusta lukuunottamatta;

-surkeat esitteet (kopiota, missä osa tiedoista väärää ja osaa ei näkynyt kun oli jäänyt kopioitaessa ulkopuolelle),

-väärää infoa esim. jatkolennosta lentokentällä (kerrottiin, että laukut pitää itse checkata bangkokissa samuin lennolle, eikä sitten pitänytkään, turhaan laukkuja siis odoteltiin hihnalla..)

-toimistossa kerrottiin että suomen jatkolennon ollessa huono lippua ei voisi käyttää bussimatkaan, mikä ei pidä paikkaansa ja kaikkien matkatoimistoihmisten pitäisi tuo kyllä tietää..onneksi kentällä taas neuvottiin, ettei turhaan maksettu bussimatkasta.

-Paikallinen opas Bangkokissa nukkui matkan lentokentältä hotellille, oltuaan ensin 20 min myöhässä vastaanotosta (kuuluttelimme häntä Bangkokin lentokentällä..)

Hintaansa nähden aikas ontuvaa palvelua :

[Narsissi]

irene, oliko tämä siis juuri Helin matkatoimiston kautta?