Haluan kertoa myös oman kokemukseni Jyväskyläläisestä kukkakaupasta, Kukka ja Hautaustoimisto Marjatta Ryynäsestä. Ollaan usean vuoden ajan useita kertoja vuodessa ostettu sieltä kaikki kukat, joten minulle oli selvää, että teetän myös hääkimppuni siellä. Suunnitteluvaiheessa minua palveli kaksi nuorempaa floristia, joilta sain kyllä miellyttävää palvelua. Mallasimme kimppua kuvien, ruusujen ja kimppuun tulevien materiaalien (helmien) kanssa, ja pääsimme mielestäni kimpusta hyvään yhteisymmärrykseen. Sain myös hintaa tingittyä budjettiin sopivaksi (40 euroa). Lisäksi tilasin vielä vieheen, jonka senkin sain edullisempaan hintaan. Odottelin siis luottavaisin mielin kimppuni valmistumista. Kun sitten häitä edeltävänä iltana menin hakemaan kimppua liikkeestä, petyin. Kimppuuni piti tulla valkoisia ruusuja ja turkooseja helmiä sekä turkoosi nauha varteen, mutta kimppu ei todellakaan ollut sellainen kuin olin kuvitellut. Valkoiset ruusut olivat aivan nupussa ja väri oli ennemminkin vihreän keltainen kuin valkoinen, mikä ei tietenkään näyttänyt hyvältä turkoosien lisäkkeiden kanssa. Nielin pettymykseni ja yritin ystävällisesti selittää floristille, että kimppu ei kyllä ole ihan sitä mitä odotin. Hän ei nähnyt kimpussa mitään vikaa, mutta kysyi kuitenkin, voisiko kimppua jotenkin muuttaa, jotta siitä tulisi mieleinen. Yritimme sitten yhdessä miettiä, mitä kimpulle vielä olisi tehtävissä, ja päädyimme poistamaan kaikki turkoosit koristeet ja lisäämään noita kellertävän vihreitä ruusuja. Ja loppujen lopuksi kimpusta tuli ihan ok, vaikka toki se harmitti, ettei kimppu ollut sellainen kuin alunperin piti ja etten ollut asiakkaana tajunnut, että ruusut ovat vihreitä eivätkä valkoisia ja että ne eivät käy yhteen sinisen koristuksen kanssa. Koko tämän hässäkän aikana itse kauppias ravasi floristin ja minun luona tivaamassa ja tiuskimassa milloin mistäkin asiasta. Hän ei voinut ymmärtää, etten asiakkaana ole tajunnut valkoisten ruusujen olevan vihreitä ja että tämän kaiken työn jälkeen (kun kimpun uudelleen sitomiseen meni ehkä se 10 min) he JOUTUIVAT vielä tekemään minulle kimpun uusiksi. Kun sitten varovasti kysyin, mitä tämä heidän näkemänsä vaiva nyt sitten vaikuttaa kimpun hintaan, hinta pompsahti 70 euroon. Sanoin tietenkin ymmärtäväni heidän näkemänsä vaivan ja pahoittelinkin asiaa, mutta että en voisi millään maksaa kimpusta noin suurta hintaa ja yritin selittää, että en todellakaan tajunnut ruusujen värin olevan noin kellertävän vihreitä, mutta hän vain tokaisi, että "minua ei kiinnosta tämä asia, vaan se, että me ollaan tämän kimpun eteen tehty töitä". Noh, siinä minun silmien alla kun kimppu tosiaan tehtiin uudelleen, niin aikaa meni 10 minuuttia.. Noh, loppujen lopuksi sitten kuitenkin päätin ottaa kimpun (jonka he ystävällisesti olivat minulle uudestaan tehneet) sekä vieheen, joka sekään ei ollut aiemman ohjaistukseni mukainen. Toivoin kuitenkin, että kukat olisivat yhtä hyvänlaatuisia kuin ovat aiemminkin olleet. Noh, lopputulos oli, että viehe katkesi jo onnitteluja vastaanotettaessa ja kimpun varresta pisti ulos nuppineulan teräviä päitä, joita jouduin koko päivän tökkimään takaisin kimpun sisään. Kukat muuttuivat illan aikana ruskeiksi (kuihtuivat). Kävimpäs sitten häiden jälkeen vielä uudelleen asioimassa liikkeessä, tarkoituksenani ystävällisesti tiedustella, onko tyypillistä, että kimpusta tulee nuppineulanpäitä ulos ja että viehe katkeaa, sekä tilata uudet kukat myöhemmin olevaa kuvausta varten. Noh, liikkeessä ollut toinen myyjä muisti minut ja ohjasi minut suoraan omistajan puheille, joka ei suostunut yhtään kuuntelemaan asiaani, puhumattakaan siitä, että olisi vastannut siihen mitään. Eli ilmeisesti on tyypillistä, että vieheet katkeavat ja kimpusta pistää nuppineuloja käteen. Eli palvelu oli todella ala-arvoista ja töykeää, ja kaikki oli tietenkin asiakkaan vika. Loppuipa siis asiointi siinä liikkeessä, enkä suosittele vastaavaa muillekaan!! Kuvauksiin tein itse kimpun ja vieheen markettiruusuista ja kyllä kestivät pitkään! Myöhemmin muuten kuulin, että myös oikeasti valkoisia ruusuja pystyy tilaamaan...
