PiaM

Kuten noissa aiemmissa viesteissä mainitsin, niin laitoin aika napakan viestin takaisin pitopalvelulle. Aika pian sieltä vastaus tulikin, pyysivät anteeksi käyttäytymistään, ovat halukkaita järjestämään hääjuhlamme ja ymmärtävät jos haluamme huonon kohtelun vuoksi perua paikan. Liitteenä oli myös täydellinen erittely kaikesta. Mainitsin silloin eräpäivästäkin ja että emme maksa sitä, koska heistä johtuen asiat ovat viivästyneet. Uusi eräpäiväkin oli laitettu useamman viikon päähän. Olemme nyt aikeissa hyväksyä tarjouksen. Toivon todellakin, että oppivat nyt kohtelemaan asiakasta paremmin. Pitopalvelun yrittäjät ovat pariskunta ja usein meille ne "töksäyttelevät" viestit oli kirjoittanut se mies, mietin että voisiko olla, että mies ei ole vain tajunnut jotenkin kirjoittavansa epäasiallisesti.. Miehethän ovat vähän sellaisia töksäyttelijöitä ja onhan sähköpostitse viestiteltäessä suuri riski väärinymmärryksiin. Pitopalvelu on kuitenkin, kuten aiemmin mainitsin, saanut asiakkailtaan hääpäivästä vain positiivista palautetta ja ruokakin on ollut erittäin hyvää.. Joten muiden paikkojen puutteessa ja tietysti kun ovat oman tökeryytensä huomanneet, ajattelimme pitää paikan samana. Oulun suunnalla häitä juhlitaan kun joku sitä kysäisi. Oulussa olisi hyvä tarjonta pitopalvelupaikoista, mutta kuitenkin sen verran etäällä asutaan pienellä paikkakunnalla ettei niistä meidän tilanteeseen olisi ollut apua

Eilen soitin jo yhteen lupaavaan paikkaan, mutta yllätys, yllätys, se oli varattu heinäkuussa. Kyselin pitopalvelun naiselta hänen toimintatapojaan ja kerroin kuinka meillä on käynyt. Hän oli tyrmistynyt siitä kuinka huonosti ovat hoitaneet asian ja piti hintaakin myös korkeana. Kertoi myös, että meillä on oikeus saada erittely jos haluamme. Pääsiäisen pyhien jälkeen alan ottamaan yhteyttä muihin pitopalveluihin naapurikaupungeissa. Ei käynyt mielessäkään, että pitopalvelun kanssa voisi tulla tuollaisia ongelmia, ovat olleet kehuttuja kaupungissamme ja olen kuullut vain positiivista palautetta. Minulta eivät sitä ainakaan saa, aion tasan tarkkaan kertoa ongelmista enkä suosittele kenellekään. Tämän aion myös pitopalvelun ihmisille sanoa. Mietin tuota elintarvikeasiaa kun kuitenkin muissa, yleisissä kaupungin omistamissa paikoissa, asiakas saa itse ostaa tarvikkeet. Esim. seurakuntatalolla on sellainen käytäntö. Luulisi, että siellä kuitenkin noudatetaan "elintarvikelakia", yms. Mielestäni terveystarkastaja enemmänkin kiinnittää huomiota ruuan valmistukseen ja hygieenisyyteen. Lähin tukku on 50km päässä ja pitäähän sen pitopalvelun ne tarvikkeet sieltä hakea, joten en ymmärrä miksemme voisi 10 km päästä niitä itse ostaa. Kyseisellä pitopalvelulla ei kuitenkaan ole mitään kylmäautoa käytössään, joten samalla tavalla auton takapenkillä ne tuovat kuin mekin. Kieltämättä kyllä hirvittää, kuinka tosissaan he meidän päivästämme haluavat tehdä onnistuneen.. Ei vaikuta kovin hyvältä

Hei vaan kaikille! Kyselisin täällä neuvoa ongelmaani, itsellä alkaa olemaan keinot lopussa. Menemme naimisiin ensi kesänä. Olen jo kauan tiennyt missä häitämme juhlitaan ja otinkin yhteyttä kyseiseen paikkaan ja sen pitopalveluun jo viime kesänä, jolloin aloitimme jo hieman ruokalistan suunnittelua, yms. Alkutalvesta sovimme palaverin tammikuun puoleen, jossa päätettiin menu lopullisesti, jonka jälkeen antaisivat henkilöhintatarjouksen. Oletin, että ei siinä kauaa mene kun tarjouksen laskevat, sitä paitsi itse saatiin lupa tehdä kaikki leivonnaiset ja suolaiset, sekä esim, mansikat ja perunat tulevat vanhemmiltamme. Viikot kului eikä tarjousta kuulunut, se tuli vasta 7 viikon päästä palaverista (helmikuun lopussa!)! Siinä oli eräpäiväkin, varausmaksu siis maksettava maaliskuun loppuun. Lisäksi hinta oli aivan mielestämme aivan liian suuri. Laitoin heti vastauksen heille, jossa kysyin tarkenmpaa erittelyä, koska mielestämme hinta on korkea. Myöskin olen nähnyt pitopalvelun yrittäjän kiertävän kaupoissa ostelemassa tarvikkeita, joten kysyin, että voisimmeko me ostaa tavarat itse, koska säästäisimme siinä. Meni 4 viikkoa siitä, kyllästyin viikko sitten odottamiseen ja laitoin ystävällisen, mutta napakan viestin siitä, kuinka edelleenkin odotan vastausta ja yhteistyön sujumiseksi toivoisin nopeampaa vastaamista ja jos ovat kiireisiä niin ilmoittaisivat siitä. Vastaus tuli muutaman päivän päästä, jossa pahoittelivat vain vastauksen viivästymistä sekä laittoivat uuden tarjouksen, jonka hinta oli laskenyt 5,5e per henkilö "laskuvirheen" vuoksi! Olivat laskeneet summaan aiemmin myös heidän tehtäväksi suolaiset ja leivonnaisen, yms. eivätkä olleet ottaneet huomioon mitään, mitä me tuomme. Eivät pahoitelleet laskuvirhettä mitenkään. Eräpäivä siinä edelleen oli sama, maaliskuun lopussa, eli viikon päästä. Mihinkään aiemmin esittämiini kysymyksiin ei oltu vastattu sen kummemin. Kysyin alkuviikosta jälleen sitä, voisimmeko itse hoitaa ruokatarvikkeiden hankinnan ja saisimmeko edelleenkin pyytämäni erittelyn. Pääsääntöisesti kuulemma hankkivat itse tukuista, koska tällä noudattavat elintarvikelakia, terveystarkastajan ohjeita sekä omavalvontaa. En usko tuota selitystä. 10km matkalla tuskin ruuat ehtii mätänemään ja lähtekööt sitten mukaan ostamaan. No, tuohon viestiin vastasin vain, että laskun eräpäivä lähenee, emmekä maksa tuota varausmaksua ennen kuin saamme sen haluamamme erittelyn. Vastaus oli, että "tarjous koostuu monista asioista, kuten varmaan tiedät. Emme aio lähettää teille erittelyä". SIIS MITÄ?? Mulla on mennyt heihin luottamus tosi alas, koska sattui juurikin tämä "laskuvirhe", viesteihin vastaamattomuus, haluttomuus neuvotella asiakkaan kanssa, töksäyttävä kirjoitustyyli sekä nyt kieltäytyminen erittelyn antamisesta. Enkö mä kuitenkin ole oikeutettu saamaan erittelyn? Musta tuntuu, että heillä on jotain salattavaa. Niin kuin tuo "laskuvirhekin", uskon että yrittivät vain saada meiltä korkeampaa hintaa, mutta kun huomattiin ja pyydettiin erittelyä, niin vetosivat "laskuvirheeseen" ja alensivat lähemmäs oikeaa hintaa ja varmaan toivoivat että enää erittelyä ei kaivata. Olen jo harkinnut paikan vaihtamista, mutta kotipaikkakunnalla niitä ei ole. Mitä minun kannattaisi tehdä? Laitoin eilen viestin, jossa sanoin että kuluttajalla on oikeus erittelyyn eikä lain mukaan laskua tarvitse maksaa ellei erittelyä ole saatu ja asiakas on sen halunnut. Minä en maksa vielä vahvistusmaksua, koska ei olla vielä päästy yhteisymmärrykseen, mutta toisaalta, hehän voivat perua varaamamme päivän ja antaa sen toiselle. Sen lisäksi vielä korostin sitä, että me maksamme heille meidän häimme järjestämisestä, joten meillä on oikeus tietää mistä maksamme. Ja muutenkin jos asiakas pyytää erittelyä, olisi se kohteliasta antaa, emme ymmärrä miksemme saisi nähdä sitä ja ihan asiakastyytyväisyydenkin ja luottamuksen kannalta olisi se hyvä asiakkaalle antaa. Miten meidän pitäisi tässä nyt edetä? Ajattelin arkena soittaa jonnekin kuluttajapaikkaan, jotta saan oikeesti faktaa mun oikeuksista ja voin ne pitopalvelun tyypeille näyttää.

Pääsen jossakin edes helpolla. Ostin nimittäin joulun jälkeen alennusmyynneistä Geisha Darkeja. Sopivat täydellisesti kääreen väriltä häiden teemaan eikä hintakaan ollut päätä huimaava, olikohan jotain 1,60e/laatikko. :-)

Me laitoimme save the date- kortit joulukorttien mukana. Häät ovat siis ensi heinäkuussa. Ajateltiin, että heinäkuu on kuitenkin monelle aika kiireistä aikaa, voi olla muitakin juhlia, omia lomasuunnitelmia sekä kauempaa tulevien olisi hyvä tietää ajoissa, koska esim. kesälomat usein päätetään töissä jo niin aikaisin. Haluamme kuitenkin, että mahdollisimman moni pääsee juhlimaan häitämme. Laitoimme std-kortit vain niille lähimmille sukulaisille, jotka eivät asiasta vielä tienneet ja joille olimme aikeissa muutenkin lähettää joulukortin. Ystävät tietävät naimisiinmenostamme, joten heille ei näitä kortteja lähtenyt, eikä myöskään muutamille sellaisille, joista en vielä ihan satavarma ole, kutsutaanko häihin. Std-kortit olivat kuulemani mukaan mieluisa yllätys monelle, olivathan vain odottaneet sitä perinteistä joulukorttia :-) Kortin teksti meni näin: Jotain on ilmassa, arvaatko sen? On joulu aikaa yllätysten! Emme malta olla kertomatta, suurta juhlaa kuuluttamatta. Piirrä siis merkki kalenteriin, ensi kesänä me mennään naimsiin! .. Ja sitten nimet ja tarkempi päivämäärä sekä huomautus, että virallinen kutsu seuraa ilmoitusta :-)

Ihan ensimmäinen konkreettinen asia, jonka ostin, oli servetit. Löysin sattumalta teemaamme täydellisesti sopivat servetit, niin pakkohan ne oli ostaa :-) Mies kyllä pyöritteli päätään, että et voi olla tosissas kun esittelin mitä ostin. Sanoin, että hankinnat täytyy tehdä pikkuhiljaa ja hyvissä ajoin :-D

En olekaan ainoa, joka painiskelee näiden ongelmien kanssa! Kovasti olen häävieraslistaa tehnyt, häät on suht isot, yli 100 vierasta kutsutaan. Ongelmana on miehen kahden ystävän avopuolisot. Toisen naisen kanssa ei kemiat pelaa ei sitten yhtään. Mielestäni hän on todella huonokäytöksinen, ei osaa tervehtiä, kiukuttelee, laukoo tyhmiä juttuja eikä muutenkaan omaa minkäänlaisia sosiaalisia taitoja. Tämän ihmisen kanssa en ole missään tekemisissä vapaaehtoisesti, ainoastaan joissain illanvietoissa olen ollut samassa tilassa, yleensä ollaan tervehtimättä ja puhumatta sanaakaan toisillemme. Tämä nainen on ihan avoimesti sanonut minulle päin naamaa vihaavansa minua. Tämän naisen mies on kuitenkin suht hyvä ystävä miehelleni.. Aiemmin ajattelin, että pakkohan ne molemmat on kutsua, koska se on kohteliasta ja muidenkin ystävien avopuolisot kutsutaan, mutta nyt olen miettinyt, että miksi ihmeessä mun pitäisi kutsua häihini ihminen, jota en voi sietää ja joka ei siedä minua? Toinen mieheni ystävän avovaimo oli aiemmin yksi parhaista ystävistäni ja olin jo pyytänyt häntä kaasoksi kauan sitten. Eräistä asioista meille tuli tämän naisen kanssa erimielisyyksiä, joista ei päästy yli, vaikka kovasti koitin niin uskoa. Tämä "tuleva kaaso" sanoi, ettei halua olla osallisena sinetöimässä liittoa, jota ei edes pitäisi tulla. Muutenkin käyttäytyminen minua kohtaan oli tosi loukkaavaa. No kaason itsensä toivomuksesta kerroin, että vapautan hänet tehtävästä, haluan sellaisen kaason, joka arvostaa minua ja haluaa tosissaan olla tekemässä päivästäni ikimuistoista. Sen jälkeen ei olla oltu enää yhteydessä ja minusta tuntuu, etten halua tätä ihmistä häihini. Hän on hyvin selkeästi osoittanut halveksivansa minua. Ongelma vain on se, että hänen miehensä tulee ilmeisesti olemaan bestman.. Ymmärrän kyllä, että tuollaisesta voi loukkaantua kun ei puolisoa kutsuta.. Mutta toisaalta, minä ainakin olisin iloinen jos ei tarvitsisi heidän mahdollisiin häihinsä sitten tulevaisuudessa mennä onnittelemaan ja esittämään iloista. Itseasiassa vaikka kutsun saisin, niin jäisin pois. Ehkäpä hekin ymmärtäisivät tehdä niin Mieheni kanta asiaan on, että molemmat avopuolisot täytyy kutsua. Tässä on siis kova pähkäileminen!