Teillä ei vaan kampaajan kanssa kommunikaatio oikein toiminut. Minäkin olen ymmärtänyt, ettei koekampauksessa välttämättä tehdä varsinaista kampausta, ellei niin erikseen sovita. Mutta tuskin tarkoitus on sekään, että asiakkaalle jää täysi epävarmuus. Kampaaja ei ilmeisesti oikein osannut kertoa, mitä on tekemässä. On aina hyvä sanoa kampaajalle, jos palvelu ei vastaa odotuksia tai jotain jää epäselväksi, niin välttyy näiltä tilanteilta. Onhan kampaajalla nyt kuitenkin selkeä käsitys siitä, mitä haluat (esim. kuva)?