Olimme häämatkalla Azoreilla viime elokuussa. Paikkana aivan mahtava ja suosittelen lämpimästi kyseistä kohdetta. Matkaa ei tosin kannata varata Hispanialta. :-/ Olimme varanneet muistaakseni paketin Marina Atlanticoon tai joku sellainen hotelli se oli siinä rantakadulla. Matkatoimiston kuvaus hotellista oli "rauhallinen liikemieshotelli rantabulevardilla huvivenesatamaa vastapäätä." Olimme myös miettineet erästä toista hotellia, mutta saimme tuttavilta kuulla sen vieressä olevan työmaan, josta lähti meteliä aamusta iltaan. Tästä Hispanialla ei mainittua mitään. Ennen kuin erikseen kysyimme asiasta. Valitsimme siis Atlanticon, koska sen piti olla rauhallinen ja HUVIVENEsatamaa vastapäätä. Päästyämme perille huomasimme kuitenkin hotellin edessä olevan valtamerialussataman, jossa tehtiin kaikenlisäksi jotain laiturin rakennustöitä = veteen pudotettiin jatkuvasti kontillisia suuria kivenmurikoita, josta lähti helvetin moinen meteli aamusta iltaan. Lisäksi olimme maksaneet ekstraa merinäköalasta huvivenesatamaan, joka oli siis pirun ruma ja meluisa. Kävimme sanomassa asiasta oppaalle, joka vaan tokaisi: "Teidän pitää maksaa lisää jos haluatte viereisestä hotellista, joka on huvivenesatamaa vastapäätä". Olin kuitenkin sitä mieltä, että maksamallani summalla olin jo sellaisen ostanut, koska hispania oli hotellia niin kuvannut. Opas lupasi tutkia, pystyisimmekö vaihtamaan huonetta viereiseen hotelliin, mutta "kaikki huoneet olivat yllättäen täynnä.." Jouduimme siis kuuntelemaan järkyttävää meteliä koko viikon ja nauttimaan ihanasta telakkanäköalasta. Lähetin matkatoimistolle vielä matkan jälkeen reklamaation, johon toimitusjohtaja järkyttävän huonolla suomenkielellä tokaisi "olen pahoillani, että matkanne meni VÄHÄN huonosti. Saisitte 50 euron lahjakortin Hispanialle"... Säälittävää. Valmismatkalain mukaan matkatoimisto on sitoutunut matkaesitteensä tietoihin ja korvattava asiakkaalle, mikäli esim. hotelli ei ole kuvauksen mukainen. Tämä siis mikäli asiakas ilmoittaa asiasta välittömästi virheen huomattuaan. Matkatoimiston oppaat tyytyivät vain kertomaan, että "täytyy maksaa lisää"... Todella epäammattimaista. Muutenkin oppaat vaikuttivat olevan ylityöllistettyjä, joten en yhtään ihmettele, että olivat "perseeseen ammuttuja karhuja", jos asiakas tuli jotain valittamaan. Eli Hispania ei näytä kyllä pahemmin välittävän työntekijöistään, eikä asiakkaistaan. Olen kuullut muiltakin tutuilta kyseisestä matkatoimistosta lähinnä negetiivisia asioita, joten en todellakaan suosittele matkatoimistoa kenellekään. En väitä, etteikö jollakin onnistuisi matka Hispanian kautta. Halusin vain varoittaa, että näinkin voi käydä. Kannattaa ottaa matkat jonkun luotettavamman ja kokeneemman matkatoimiston kautta.